受信トレイの会話

優先度、ステータス、タグ、キュー割り当てなどの会話属性を作成、割り当て、マージ、管理します。

メッセージの送信、リッチメディアの共有、電話の発信、テンプレートの使用、会話中のチャネルの切り替えを行います。

グローバル検索、高度なフィルター、キーボードショートカット、あいまい検索機能を使用して会話を検索します。

AI アシスタント、マクロ、テンプレート、メモ、ナレッジ ベース、その他のツールを使用して、より迅速かつ効率的に作業します。

顧客データ、会話履歴を表示し、顧客プロファイルをリンクし、詳細な顧客情報にアクセスします。

エージェントのステータス、会話のステータス、キーボードショートカット、ファイル制限、用語集をすばやく検索します。