フローテンプレート

フローテンプレートは、キャンペーンの設計と開始に役立つ事前構築済みのフローです。ゼロから始める代わりに、既製のテンプレートを選択し、要件に合わせてカスタマイズできます。

テンプレートは、次の理由で役立ちます。

• 一貫性: エンド ユーザーがキャンペーン全体で一貫したコミュニケーション エクスペリエンスを受けられるようにします。
• 効率: 新しいテンプレートを最初から作成するのではなく、既存のフローテンプレートをカスタマイズすることで時間を節約します。
• 再利用性: フローを再作成するのではなく、一度作成すれば複数のキャンペーンで再利用できます。
• 学習ツール: テンプレートを表示して、フローの構造とフローキャンペーンの作成方法を学びます。

フローテンプレートには、NTT CPaaSのWebインタフェースの [Template (テンプレート)]ページ からアクセスできます。

フローテンプレートのタイプ

フローテンプレートには、次のタイプがあります。

• 定義済み: NTT CPaaS が設計した既製のテンプレート。
• カスタム: 特定のビジネス ニーズを満たすように設計されたユーザー作成のテンプレート。

定義済みテンプレート [#predefined-templates]

定義済みテンプレートは、最も一般的なユースケース向けにNTT CPaaSが設計した既製のフローテンプレートです。

定義済みテンプレートの例 [#predefined-templates-examples]

定義済みのフロー テンプレートの例を次に示します。

• カート放棄
• アンケート
• Viber上のシンプルなチャットボット
• 支払いと予約のリマインダー
• プロモーションメッセージ
• ウェルカムメッセージなど。

定義済みテンプレートの動作

• 定義済みのテンプレートは削除できません。
• NTT CPaaSアカウントで設定されているチャネルのテンプレートにのみアクセスできます。

定義済みテンプレート ページ

[定義済みテンプレート] ページには、アカウントで使用可能なすべての定義済みテンプレートのリストが表示されます。

このページにアクセスするには、 NTT CPaaS の Web インターフェイス > Moments > テンプレート > フローテンプレート > 定義済み タブに移動します。

このページでは、次の操作を実行できます。

• 定義済みテンプレートのリストを表示します。
• テンプレートを検索する: [検索] ボックスを使用して、テンプレート名または ID で検索します。
• テンプレートタグでフィルタリングします。[フィルタ] アイコンを選択します。
• テンプレートを並べ替えます。[並べ替え] アイコンを選択します。
• テンプレートを複製する を使用してカスタムテンプレートを作成します。
• テンプレートからフローを作成する。

テンプレートごとに、次の情報を表示できます。

1. 名前
2. Id
3. 説明
4. テンプレートが使用された通信の数
5. テンプレートで使用される要素を送信する

定義済みのテンプレートからフローを作成する [#predefined-template-create-flow]

定義済みのテンプレートからフローを作成するには、次の手順に従います。

1. NTT CPaaS Webインターフェイスで、テンプレート>Moments に移動します。
2. フローテンプレート を選択します。
3. 必要なテンプレートを見つけます。
4. [使用] を選択します。

新しいフローが作成され、すべてのフロー ページに一覧表示されます。

定義済みのテンプレートからカスタム テンプレートを作成する (複製) [#duplicate-predefined-template]

定義済みのテンプレートを複製して、カスタムテンプレートを作成できます。

次の手順を実行します:

1. NTT CPaaS Web インターフェイスで、Moments > テンプレート > フローテンプレート > 定義済み タブに移動します。
2. 必要なテンプレートを見つけます。
3. 複製 を選択します。

新しいテンプレートが作成され、マイ カスタム タブに一覧表示されます。

カスタムテンプレート [#custom-templates]

カスタムテンプレートは、特定のビジネスニーズを満たすために作成するテンプレートです。

カスタムテンプレートページ

[カスタムテンプレート] ページには、アカウントで使用可能なすべてのカスタムテンプレートのリストが表示されます。

このページにアクセスするには、Moments NTT CPaaSのWebインターフェイス >テンプレート>テンプレート>フローテンプレート>マイカスタム タブに移動します。

このページでは、次の操作を実行できます。

• カスタムテンプレートのリストを表示します。
• テンプレートを検索する: [検索] ボックスを使用して、テンプレート名または ID で検索します。
• テンプレートタグでフィルタリングします。[フィルタ] アイコンを選択します。
• テンプレートを並べ替えます。[並べ替え] アイコンを選択します。
• テンプレートを作成する を最初から作成します。
• 編集 テンプレート。
• 削除 1 つ以上のテンプレート。
• 重複 テンプレート。
• テンプレートからフローを作成する。
• 1つ以上のテンプレートのtemplate tagsを管理します。

テンプレートごとに、次の情報を表示できます。

1. 名前
2. Id
3. 説明
4. テンプレートが使用された通信の数
5. テンプレートタグの数
6. テンプレートで使用される要素を送信する

カスタムテンプレートを最初から作成する [#custom-templates-create-from-scratch]

カスタムテンプレートを最初から作成するには、次の手順に従います。

1. NTT CPaaS Webインターフェイスで、テンプレート>Moments に移動します。
2. フローテンプレート を選択します。
3. [テンプレートの作成] を選択します。
4. エントリーポイントを選択し、フローを作成します。詳細については、Start from scratchのドキュメントを参照してください。
5. テンプレートに名前を付けます。
6. (オプション)テンプレートに template tags を追加します。

フローはテンプレートとして自動的に保存され、Moments > テンプレート > フローテンプレート > マイカスタム タブに一覧表示されます。

既存のフローからカスタム テンプレートを作成する [#custom-templates-create-from-flow]

既存のフローをテンプレートとして保存するには、フッターの 3 つのドットを選択し、テンプレートとして保存 を選択します。

カスタムテンプレートの編集 [#custom-templates-edit]

カスタムテンプレートを編集するには、次の手順に従います。

1. NTT CPaaS Webインターフェイスで、テンプレート>Moments に移動します。
2. フローテンプレート > [マイカスタム タブ] を選択します。
3. 必要なテンプレートを見つけます。
4. [編集] を選択します。

カスタムテンプレートを削除する [#custom-template-delete]

1 つのテンプレートを削除する

1 つのカスタム テンプレートを編集するには、次の手順に従います。

1. NTT CPaaS Webインターフェイスで、テンプレート>Moments に移動します。
2. フローテンプレート > [マイカスタム タブ] を選択します。
3. 必要なテンプレートを見つけます。
4. 3 つのドットのメニューを選択し、削除 を選択します。

1 つ以上のテンプレートを削除する

1 つ以上のカスタム テンプレートを編集するには、次の手順に従います。

1. NTT CPaaS Webインターフェイスで、テンプレート>Moments に移動します。
2. フローテンプレート > [マイカスタム タブ] を選択します。
3. 削除するテンプレートを 1 つ以上選択します。
4. テンプレートの削除 を選択します。

カスタムテンプレートを複製する [#custom-template-duplicate]

カスタムテンプレートを複製するには、次の手順に従います。

1. NTT CPaaS Webインターフェイスで、テンプレート>Moments に移動します。
2. フローテンプレート > [マイカスタム タブ] を選択します。
3. 必要なテンプレートを見つけます。
4. 3 つのドットのメニューを選択し、複製 を選択します。

新しいカスタムテンプレートが作成されます。

カスタムテンプレートからフローを作成する [#custom-templates-create-flow]

カスタムテンプレートからフローを作成するには、次の手順に従います。

1. NTT CPaaS Webインターフェイスで、テンプレート>Moments に移動します。
2. フローテンプレート > [マイカスタム タブ] を選択します。
3. 必要なテンプレートを見つけます。
4. [使用] を選択します。

新しいフローが作成され、すべてのフロー ページに一覧表示されます。

テンプレートタグ [#template-tags]

テンプレートタグは、テンプレートを分類および整理するために使用されるラベルです。例: 目的、チャネル、またはビジネスユニットごとに整理します。

テンプレートタグとキャンペーンタグの違い

テンプレートタグは、キャンペーンタグとは異なります。次の表は、これらの違いについて説明しています。

テンプレートタグを作成する

テンプレートタグを作成するには、次の手順に従います。

1. NTT CPaaS Webインターフェイスで、テンプレート>Moments に移動します。
2. フローテンプレート > [マイカスタム タブ] を選択します。
3. 任意のテンプレートを選択します。
4. タグの管理 > [新しいタグの作成] を選択します。
5. テンプレートタグの名前を入力し、チェックマークを選択します。

テンプレートタグをカスタムテンプレートに追加できるようになりました。

カスタムテンプレートにテンプレートタグを追加または削除する

1 つのカスタム テンプレートにテンプレート タグを追加または削除する

1 つのカスタム テンプレートにテンプレート タグを追加または削除するには、次の手順に従います。

1. NTT CPaaS Webインターフェイスで、テンプレート>Moments に移動します。
2. フローテンプレート > [マイカスタム タブ] を選択します。
3. 必要なテンプレートを見つけます。
4. 3 つのドットのメニューを選択し、タグの管理 を選択します。
5. リストから 1 つ以上のテンプレート タグを選択して、追加または削除します。

1 つ以上のカスタム テンプレートにテンプレート タグを追加または削除する

1 つ以上のカスタム テンプレートにテンプレート タグを追加または削除するには、次の手順に従います。

1. NTT CPaaS Webインターフェイスで、テンプレート>Moments に移動します。
2. フローテンプレート > [マイカスタム タブ] を選択します。
3. テンプレートタグを追加または削除するテンプレートを 1 つ以上選択します。
4. テンプレートの管理 を選択します。
5. リストから 1 つ以上のテンプレート タグを選択して、追加または削除します。