WhatsApp のマーケティング メッセージ API とは

Marketing Messages API for WhatsApp は、WhatsApp 経由でマーケティング テンプレート メッセージを配信するための高度な最適化機能です。**WhatsApp Businessアカウント(WABA)**で有効にすると、WhatsApp用マーケティングメッセージAPIは、マーケティングキャンペーンのリーチ、エンゲージメント、コンバージョンの可能性を向上させることができます。

NTT CPaaS は、すべてのメッセージ ルーティングをバックグラウンドで自動的に管理します。既存の統合やフローを変更する必要はありません。

Marketing Messages API for WhatsAppの利点

WhatsApp用マーケティングメッセージAPIを有効にすると、Metaの配信最適化がアウトバウンドマーケティングテンプレートメッセージに適用されます。これらの最適化により、メッセージがユーザーに届く効率が向上し、開封率とインタラクション率が向上します。

また、WhatsApp Manager ↗ を通じて追加機能にアクセスして、メッセージの関連性とエンゲージメントをさらに強化することもできます。

Time-to-Live (TTL) 設定
マーケティングメッセージが[配信可能]の期間を定義します(/whatsapp/mm-lite/optimize-and-track-with-mm-lite#time-to-live-ttl)。MetaはTTLの期限が切れるまで送信を再試行し、時間的制約のあるオファーの配信が遅れないようにします。

コンバージョン トラッキング
キャンペーンのパフォーマンスとユーザーアクションの追跡 [カートに追加*、チェックアウトの開始*、または Meta Pixel ↗ または コンバージョン API ↗ を使用した 購入 など。追加のセットアップは必要ありません。

クリエイティブの自動最適化 Early access
マーケティングテンプレートを自動的に改善するに最適化されたビジュアル、フィルター、テキストオーバーレイ、またはアニメーションを使用して、エンゲージメントとクリックスルー率を向上させます。

ディープリンク
Androidのディープリンクを追加をテンプレートボタンに追加して、ユーザーがアプリで特定の画面を開くようにします。利用できない場合、リンクは Web サイトにフォールバックし、よりスムーズなエクスペリエンスを実現します。

既存の送信者の設定に変更はありません。Cloud API 送信者と同じ承認済みマーケティング テンプレートを引き続き使用します。受信メッセージ、ユーティリティ メッセージ、認証メッセージ、サービス メッセージは、引き続き Cloud API で完全にサポートされます。

以下の図は、Marketing Messages API for WhatsApp が Cloud API と連携してさまざまなタイプのメッセージを処理する方法を示しています。

Marketing Messages API for WhatsApp と Cloud API の連携

Marketing Messages API for WhatsAppは、マーケティングテンプレート専用です。ユーティリティや認証などの他のカテゴリは Cloud API に残ります。両方の API は、同じ電話番号で並行して実行できます。

• WhatsApp用マーケティングメッセージAPI:最適化されたマーケティングテンプレートメッセージ
• クラウド API: 認証、ユーティリティ、受信メッセージ

この分離により、1 つの WABA と送信者の設定を維持しながら、各ユース ケースに最適なパスを使用できます。

地理的な可用性

Marketing Messages API for WhatsApp の一部の機能は、特定の国/地域ではご利用いただけません。

• 欧州経済領域、英国、日本、韓国
  • これらの国のビジネス用電話番号から送信されたメールや、これらの国のユーザーに送信されたメールには、配信の最適化は適用されず、クリックとコンバージョンのレポート指標も利用できません。
  • メッセージは引き続き配信されますが、フリークエンシー キャップ↗やその他の最適化は適用されません。
  
  
• 米国
  • 2025 年 4 月 1 日現在、米国のエンド ユーザーに送信されたメッセージは配信されません。
  • 米国で登録されているビジネス用電話番号は、引き続き Marketing Messages API for WhatsApp を使用して、米国外のユーザーにメッセージを送信できます。
  
  
• キューバ、イラン、北朝鮮、シリア、ウクライナ制裁地域(クリミア、ドネツク、ルハンスク)
  • これらの国/地域のビジネスは、Marketing Messages API for WhatsAppにオンボーディングする資格がありません。これらの国/地域のユーザーにメッセージを送信することはできません。