AIエージェント
早期アクセス
AIエージェントは、複雑な顧客とのやり取りやビジネスワークフローの自動化を支援します。AI エージェントは、タスクを自律的に実行する AI 主導のシステムです。大規模な言語モデル、ツール、外部統合を使用します。要求を理解し、意思決定を行い、目標を達成するための行動を起こすことができます。
簡単な質問への回答からマルチステップ操作の管理まで、さまざまなユースケースでAIエージェントを使用します。
例: 天気予報エージェントは、エンド ユーザーからの入力として場所を取得し、その場所の現在の天気を提供します。
NTT CPaaSのAIエージェント製品は、コミュニケーションワークフローと統合されたAIエージェントを構築、テスト、展開するための完全なプラットフォームを提供します。
AI エージェントの使用を開始する [#demo-available-solutions]
この製品は早期アクセス段階にあります。詳細については、NTT CPaaS アカウント マネージャーにお問い合わせください。
AI エージェントを作成する準備はできましたか?
ステップバイステップのガイドに従って、最初のAIエージェントを作成するしてください。
製品の基礎
AI エージェントのしくみを学び、使用されるさまざまな用語を理解します。
AI エージェントを使用する場合
AI エージェントが適切なソリューションである場合 と会話型 AI またはチャットボットを理解します。
チュートリアル
AI エージェントを使用して 銀行業務のワークフローを自動化 する方法を学びます。
NTT CPaaS ソリューションで AI エージェントを使用する [#use-with-infobip-solutions]
NTT CPaaS を使用すると、企業は AI エージェントを作成し、さまざまな顧客エンゲージメント ソリューションにシームレスに統合できます。
Answers機能 [#features]
AI エージェントの作成と使用に役立つ主な機能をご覧ください。
適応性能
会話のコンテキスト、ユーザーの意図、およびビジネス ルールに基づいて応答を調整します。すべてのシナリオで手動介入を必要とせずにインテリジェントな意思決定を行います。
複雑なタスクを自動化
最小限の手動介入でマルチステップのプロセスを実行します。
コンテキストメモリ
インタラクションのコンテキストを保存し、必要に応じて使用します。したがって、相互作用には連続性があり、より自然です。
統合されたデータソース
CRM、API、データベースなどの接続されたシステムからのデータを使用して、タスクを完了したり、メッセージをパーソナライズしたりします。
継続的で実用的なインサイト
リアルタイム分析でエージェントのパフォーマンスを追跡します。リクエスト、レスポンス、処理ステップなどの実行の詳細を表示して、エージェントの動作を最適化します。
Answers との統合
エージェントを一度構築し、Answers チャットボットと統合します。エージェントを一元的に管理および更新しながら、さまざまなユースケースにデプロイします。
参考資料 [#additional-resources]
AI エージェントに役立つその他のツールとドキュメントをご覧ください。
基本表現
Essentials ハブ でアカウントを作成するための基本ガイドを参照する
サポートセンター
トラブルシューティングガイドとよくある質問は、サポートセンターで参照できます。
ユースケースライブラリ
ユースケースライブラリで実際の例を調べて、実装の参考にしてください。