概要

このセットアップガイドでは、営業時間、エージェントのステータス、キュー、ルーティングルール、その他の重要な設定など、コンタクトセンターを管理するためのすべての主要な設定について説明します。

Conversations 設定の詳細については、関連するセクションを参照してください。