セグメントの作成

特定のルールを定義してユーザー定義セグメントを手動で作成するか、AI を使用してセグメント条件を自動的に生成できます。セグメントを作成したら、管理または通信に追加を行うことができます。

セグメントを手動で作成する手順

顧客プロファイル → セグメント に移動します。
Create Segment (セグメントの作成) を選択します。
[セグメントルールの設定] セクションで、セグメントに追加するプロファイルの条件を定義します。属性、イベント、またはその両方を指定できます。
- 属性: 属性、演算子、値を選択します。同じ属性に代替値を追加するには、+ OR または + OR LIST を選択します。同じグループに別の属性条件を追加するには、[+ AND] を選択します。属性には、最大 25 個の句を追加できます。
- イベント: イベント、演算子、値、およびプロパティを選択します。同じイベントプロパティに代替値を追加するには、[+ OR] または [+ OR LIST] を選択します。別のイベント条件を追加するには、+ AND を選択します。イベントには、最大 5 つの句を追加できます。
- OR グループ: 代替条件セットを定義するには、句グループの下にある OR 区切り記号を選択します。プロファイルは、いずれかの OR グループの条件を満たす場合、セグメントに一致します。
属性とイベントを検索したり、フィルターを使用したりできます。ページの上部には、条件に一致するプロファイルの概要が表示されます。

セグメントルールは、複数のレベルで AND および OR ロジックを使用した条件の組み合わせをサポートします。

値レベル OR (句内): + OR を使用して、同じ属性またはイベントプロパティ条件に代替値を追加します。+ OR LIST を使用して、値のリストを貼り付けたりインポートしたりします。例: 都市はザグレブまたは都市は分割されます。
句レベル AND (グループ内): + AND を選択して、すべて true でなければならない条件を追加します。例: 都市はザグレブで、国はクロアチアです。
グループレベルの OR (グループ間): グループの下にある OR 区切り記号を選択して、新しいグループを作成します。プロファイルは、少なくとも 1 つのグループのすべての条件を満たす場合に一致します。例: (電子メールは user@example.com) または (都市はザグレブ)。

重要

OR グループを使用するセグメントは、次のシナリオではサポートされません。

継続的トリガー:これらのセグメントを、継続的エントリーポイントを持つジャーニーのオーディエンスとして使用することはできません。セグメントの更新をリッスンするフローは、拡張 AND/OR ロジックでは機能しません。
プロンプト: これらのセグメントは、プロンプトのユースケースには使用できません。

メモ

リスト属性を使用する場合は、セグメントルールをリスト属性にどのように適用するかを制御できます。詳細については、「リスト項目のフィルタ](/moments/using-lists#filter-list-items)を参照してください。

顧客プロファイル → セグメント に移動します。
Create Segment (セグメントの作成) を選択します。
Set segment rules (セグメントルールの設定) セクションで、Create segment with AI (AI でセグメントを作成) を選択します。
Create segment with AI (AI でセグメントを作成) 画面で、セグメントの基準を入力します。
Create Segment (セグメントの作成) を選択します。

セグメントルールは自動的に生成されます。セグメントの概要も、セグメントルールに基づいて自動的に更新されます。

メモ

AI が生成したルールは、作成後に手動で編集することで調整できます。