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共有コンポーネント

RCS のベスト プラクティスに従う

このページでは、すべてのデバイスとプラットフォームで機能する効果的な RCS メッセージを設計するためのガイドラインを提供します。

メッセージの種類

ユースケースに基づいて適切なメッセージタイプを選択します。

  • 基本的なテキスト メッセージ: OTP、確認、通知などの簡単な通信に使用します。テキスト メッセージは、すべてのデバイスで最高の互換性を備えています。
  • リッチ メッセージ: プロモーション コンテンツ、製品ショーケース、インタラクティブなエクスペリエンスにリッチ カードやカルーセルを使用します。リッチメッセージはエンゲージメントを高めますが、慎重な設計が必要です。

RCS メッセージを送信する際の考慮事項

RCS メッセージを設計するときは、次の要素を考慮してください。

  • デバイスの互換性: すべてのデバイスがすべての RCS 機能をサポートしているわけではありません。常にフォールバックオプションを提供します。
  • プラットフォームの違い: iOS と Android では、RCS 機能の処理方法が異なります。両方のプラットフォームでメッセージをテストします。
  • ユーザー設定: ユーザーのオプトアウトとメッセージ頻度の設定を尊重します。

メッセージ コンテンツに関する考慮事項

画像

  • 適切なアスペクト比で高品質の画像を使用する
  • Android と iOS の両方で画像表示をテストする
  • カルーセルの場合は、トリミング時に画像が適切に機能することを確認します
  • リッチカード:垂直のカード向きとメディアの高さを使用します。最小 5% の安全領域 (例: 1620 x 1080 ピクセル、安全領域: 1458 x 972 ピクセル) の 3:2 メディアを使用する
  • カルーセル:のカード幅とのメディア高さを使用して、iOSで画像がトリミングされないようにします。16:9 のメディアを使用し、最小 5% の安全領域を使用します (例: 1920 x 1080 ピクセル、安全領域: 1728 x 972 ピクセル)
Image aspect ratio and safe zone guidelines for rich cards

ビデオ

  • 動画を短く魅力的なものにする
  • 両方のプラットフォームでビデオ再生をテストする
メモ

カードの向きが水平になると、iOS でビデオが垂直に表示されることがあります。

Image display in a vertical rich card on Android

Gif

Android: GIF はリッチ カードとカルーセルで機能します。
Ios

  • GIF はファイルとして送信すると機能します
  • リッチ カードとカルーセルの GIF は静止画像として表示されます(詳細については、リッチ カードとカルーセルの GIF をご覧ください)。
  • リッチメッセージのアニメーションコンテンツにビデオ形式を使用する

カルーセル

  • カルーセルごとに最大 10 枚のカードを使用できます
  • タイトルと説明は、それぞれ最大 3 行に抑えます。
  • カードごとに 1 つの行動喚起 (CTA) を使用する
  • 提案された返信を 3 つまで使用
Carousel rendering comparison between iOS and Android

コンテンツの提案

  • テキストを簡潔でスキャン可能に保つ
  • 明確でアクション指向の CTA を使用する
  • 切り捨てられる可能性のある長い説明は避けてください
  • プラットフォーム間で文字数制限をテストする

OTP と機密情報

  • OTPは、豊富なカードのタイトルや説明ではなく、基本的なテキストメッセージで送信します
  • iOSでは、リッチカードテキストのOTPをコピーできません(詳細については、OTPを参照してください)
  • ユーザーがコピーする必要がある情報にテキストのみのメッセージを使用する