WhatsApp Businessアプリの共存

WhatsApp Businessアプリの共存により、すでに登録されているWhatsApp Businessアプリ(モバイルアプリケーション)で使用しているのと同じ電話番号をNTT CPaaSのWhatsApp APIにもオンボーディングできます。この番号はアプリ内でアクティブなままですが、同じ番号はNTT CPaaSのWhatsApp APIにも接続されているため、アプリが使用できるままAPIを介してメッセージを送信できます。これにより、アプリを削除したり、番号を API にのみ移行したりする必要がなくなります。

この方法で番号を接続するには、WhatsApp Businessアプリから番号を接続に従ってください。

共存は、次のことを望む企業向けです。

• Start WhatsApp Businessアプリへのアクセスを失うことなく、WhatsApp APIを使用できます。
• 手動会話 (アプリ経由) と自動メッセージング (API 経由) を並行して実行します。
• アプリベースの通信から API ベースのメッセージングに徐々に移行します。

制限

既存のWhatsApp Businessアプリを接続する場合、次の制限が適用されます。

• WhatsApp Businessアプリは、バージョン2.24.17以降である必要があります。
• このオンボーディング フローは現在、ナイジェリア および南アフリカ に登録されている番号ではサポートされていません。
• WhatsApp BusinessアプリとWhatsApp Business APIの両方にオンボーディングされた送信者の最大スループットは、毎秒20メッセージです。
• WhatsApp BusinessアプリとAPI間のメッセージ履歴の同期は、Webhookでのみサポートされています。
• 共存が有効になっているWhatsApp Businessアカウント(WABA)は、埋め込み登録時にMetaによって自動的に作成され、電話番号は1つのみ**です。ビジネスポートフォリオには、最大 4 つの共存 WABA を含めることができます。
• WhatsApp Businessアプリの一部の機能(チャンネルやストーリーなど)はAPIと同期されません。
• WhatsApp Businessアプリで以前に使用されていた番号のみを共存にオンボーディングできます。WhatsApp Business APIですでにアクティブな番号は、共存に変換できません。

WhatsApp Business アプリでは、1 つのプライマリ デバイスで最大 5 台のデバイスで同じ電話番号を使用できます。番号を NTT CPaaS に接続した後:

• すべてのコンパニオン デバイスのリンクが解除されます。
• プライマリデバイスのみが接続されたままになります。
• 複数のデバイスで番号を再度使用するには、WhatsApp Businessアプリでコンパニオンデバイスを再リンクする必要があります。

オンボーディング後のWhatsApp Businessアプリ機能の変更

既存のWhatsApp BusinessアプリをNTT CPaaS(WhatsApp API)に接続すると、WhatsApp Businessアプリの一部の機能が変更されたり、利用できなくなったりします。