番号を管理する
番号が承認され、有効化されたら、NTT CPaaS Web インターフェイス またはAPI を使用して管理します。このページでは、受信ルーティングの表示、構成、設定、一括操作、キャンセル、API 管理について説明します。
承認および有効化された番号を持つアクティブなNTT CPaaSアカウントが必要です。それでも番号を取得する必要がある場合は、リソースの要求を参照してください。
数字を見る
購入およびインポートしたすべての番号、そのタイプ、ステータス、機能、月額料金を表示します。
- NTT CPaaS アカウントにログインします。
- チャンネルと番号 > 番号 > マイナンバー に移動します。
- 購入およびインポートしたすべての番号を国、タイプ、機能、月額料金とともに表示します。
- 国、番号の種類(仮想ロングナンバー、ショートコード、フリーダイヤル、10DLC)、または機能(SMS、MMS、Voice、WhatsApp、WhatsApp Voice)で検索およびフィルタリングします。
- 数値を選択すると、すべての設定を表示および構成できる詳細ページが開きます。
数値の構成
チャネル固有の設定を設定し、レポート用のアプリケーションに接続し、機能を管理します。
- マイナンバーから番号を選択します。
- 一般設定で、番号情報(国、番号タイプ、機能、所有権タイプ、番号ID、月額料金)を表示し、オプションで請求とレポートのためにアプリケーションとエンティティを接続します。
- 番号で使用可能なチャネル タブ (SMS、WhatsApp、Voice、MMS など) を選択して、受信ルーティングを構成し、チャネル固有の詳細を表示します。
- Save (保存) を選択します。
米国の番号については、[チャネル] タブでキャンペーン登録ステータスを表示します。詳細については、米国/カナダのコンプライアンス文書を参照してください。CPaaS X リソースの関連付けと送信戦略については、送信戦略を参照してください。
受信ルーティングを構成する [#configure-inbound-routing-manage-numbers]
インバウンド ルーティング は、番号で受信したメッセージの処理方法を制御します。2 層のアプローチを使用します。
- 既定のアクション は、キーワードに一致しないすべてのメッセージを処理します
- キーワード 特定のメッセージパターンのデフォルトを上書きします
どちらも当てはまらない場合は、アクティブなサブスクリプションとその他のルーティング設定によって結果が決まります。すべてのメッセージは、ルーティングに関係なくログに保存されます。
使用可能なアクション [#available-actions-manage-numbers]
1 つ以上のアクションを選択して、受信メッセージの処理方法を決定します。
| アクション | タイプ | 説明 | チャンネル |
|---|---|---|---|
| サブスクリプションを申し込む | 回送 | サブスクリプションへのルート Webhook | SMS, MMS, Email, WhatsApp, RCS, Viber, Apple Messages for Business, LINE, カカオトーク, Messenger, Instagram, Telegram, Zalo, Open チャネル |
| HTTP に転送 | 回送 | HTTP エンドポイントに転送する | SMS, MMS, Email, WhatsApp, RCS, Viber, Apple Messages for Business, LINE, カカオトーク, Messenger, Instagram, Telegram, Zalo, Open チャネル |
| メールに転送 | 回送 | メールに転送する | SMS |
| プル | 回送 | 後で取得できるように保存する | SMS、MMS |
| SMPP に転送 | 回送 | SMPP サーバーへの転送 | SMS |
| 会話 | 非転送 | Route to Conversations サービス | SMS、MMS、WhatsApp、RCS、Viber、Apple Messages for Business、LINE、カカオトーク、Messenger、Instagram、Telegram、Open チャネル |
| 自動応答 | 非転送 | 自動返信を送信する | SMS、MMS、WhatsApp、RCS、Viber |
| Answers | 非転送 | メッセージを Conversations サービスにルーティングする | オープンチャネル |
| ブロッキング | 非転送 | ブロックリストへの追加/削除 | SMS、MMS、WhatsApp、RCS |
インバウンド ルーティングを設定する [#set-up-inbound-routing-manage-numbers]
チャネルと番号 > 番号 > マイナンバー に移動し、番号を選択し、その詳細ページを開き、[SMS タブを選択して、受信設定 に移動します。
キーワードに一致しないメッセージを処理するためのデフォルトのアクションを設定します。
- 転送アクション(最大 1 つを選択):サブスクリプションの適用、HTTP への転送、電子メールへの転送、プル、または SMPP への転送
- 非転送アクション(複数追加):Conversations、自動応答、ブロックアクション
HTTP に転送する代わりに サブスクリプションの適用 を使用すると、管理が簡素化され、セキュリティが向上します。[サブスクリプションの適用] を選択した場合は、最初に 開発者ツール > サブスクリプション管理 でサブスクリプションを作成する必要があります。
特定のメッセージを特定のアクションにルーティングするようにキーワードを設定します。
- 受信構成 で、キーワードの追加 を選択します。
- キーワード を入力します (任意の長さ、大文字と小文字を区別しません)。
- アクション を選択し、その詳細 (Webhook URL、電子メールなど) を構成します。
- 必要に応じて、追跡とレポート用に ユーザー名 と アプリケーションとエンティティ を設定します。
- キーワードを保存 を選択し、追加のキーワードについて繰り返します。
キーワードルーティングの例:
- キーワード
PROMO→ HTTP →https://promo-system.com/webhookに転送 - キーワード
SUPPORT→ メールに転送→support@company.com - キーワード
SURVEY→Conversations - デフォルト (キーワード一致なし) → プル
一括操作
複数の番号を一度に管理します。
- マイナンバーで、チェックボックスを使用して複数の番号を選択します。
- 一括アクション メニューを使用して、共有設定の更新、複数の番号のキャンセル、または番号リストのエクスポートを行います。
- 一括アクションを確認し、操作状況を確認します。
番号をキャンセルする
番号の使用を停止し、アカウントから削除します。
- マイナンバーから番号を選択します。
- 番号の詳細を開き、ページの最後に移動します。
- 番号のキャンセルを選択し、確定します。
- 番号が「非アクティブ」ステータスに切り替わります。請求は次の請求サイクルで停止します。
番号をキャンセルしても、現在の請求期間の払い戻しは行われません。
APIによる管理
リソース管理 API を使用して番号管理を自動化します。
API を使用して、次のことを行います。
- リソース情報の取得: 番号、送信者 ID、その他のリソースに関する詳細を一覧表示します。
- 受信構成の管理: 受信メッセージの既定のアクション、キーワード、ルーティングを設定します。
- 番号の管理: 番号の構成と設定をキャンセルまたは更新します。
- カバレッジを確認する: 国ごとにチャネル機能とネットワークの可用性を確認します。
リソースに転送オプションが設定されていない場合は、アクティブなサブスクリプションが適用されます。サブスクリプションによるインバウンドメッセージ処理を設定するには、 インバウンドメッセージの管理を参照してください。
チャンネルリソースの管理
チャネルアプリケーションを通じて、英数字の送信者、電子メールドメイン、およびデジタルチャネル送信者を管理します。
サブスクリプション
リアルタイムのイベントルーティングとWebhook管理。
番号の種類
VLN、10DLC、ショートコード、フリーダイヤルの詳細。