SMS (SMS)
SMS (SMS) は、世界中のどこにいても顧客にリーチするための信頼できる方法です。インターネット接続を必要とせず、すべてのモバイル デバイスと互換性があり、2 要素認証↗、通知、顧客エンゲージメントに最適です。
次の図は、送信者から受信者への SMS メッセージ フローを示しています。
SMS では、メッセージを配信するためのシグナル カバレッジが必要です。ユーザーが範囲外の場合、メッセージは最大 48 時間保存され、カバレッジが回復すると配信されます。標準の SMS メッセージは、最大 160 文字 (Unicode の場合は 70 文字) です。より多くの文字を使用すると、メッセージはいくつかの部分に分割され、受信者のデバイスで再構成されます。SMSテキスト文字のみを処理します。
NTT CPaaSでSMSを試す [#try-out-sms]
ビジネス向け SMS の探索をStart します。無料トライアルを使用すると、わずか数ステップで最初のメッセージを送信し、主要な機能をテストできます。
ライブ環境でメッセージの送信を開始するには、SMS 送信者を設定する必要があります。これは、電話番号 (長い番号または短いコード) または、ビジネスが顧客とのコミュニケーションに使用する英数字の送信者 ID です。
最初のメッセージを送信する準備はできましたか?
ステップバイステップガイド に従って、最初の SMS メッセージを送信してください。
送信者を設定する必要がありますか?
SMS送信者と送信者SMSリクエストを送信するの方法について説明します。
通信オプション
一方向、双方向、受信 SMS、およびトランザクション メッセージングとプロモーション メッセージングを理解します。
送信と追跡
送信オプション、スケジュール設定、URL 追跡、配信レポート について学習します。
SMSコンプライアンス
コンプライアンスと規制とベストプラクティスの詳細をご覧ください。SMS coverage and connectivity reference でグローバル カバレッジを確認します。
NTT CPaaSソリューションでSMSを活用 [#use-sms-with-infobip-solutions]
NTT CPaaSは、直接API統合からノーコードソリューションまで、複数のSMS送信方法を提供します。ユースケースと技術環境に合ったアプローチを選択してください。
| ソリューション | 最適な用途 |
|---|---|
| プログラマティック | |
 SMSAPI | フルコントロール、一括メッセージング、スケジューリング、配信レポート |
| メッセージ API | マルチチャネルメッセージング、チャネル間のフェイルオーバー |
| 2FA（二要素認証） API | ワンタイムパスワード、PIN検証、認証フロー |
| MCPサーバ | AI を活用したワークフロー、プロンプトベースのメッセージング |
 NTT CPaaS SDK | バックエンド統合 (PHP、Java、Python、C#) |
| NTT CPaaS製品 | |
 ブロードキャスト | 1 回限りのキャンペーン、一括通知、スケジューリング |
 ジャーニー | 自動化されたジャーニー、イベント駆動型フロー、フェイルオーバー |
 受信トレイ | エージェント支援サポート、リアルタイムチャット |
 チャットボット | チャットボットの自動化、キーワードベースの応答 |
| サードパーティのエコシステム | |
| 統合 | NTT CPaaS メッセージング機能は、Salesforce、HubSpot、Zapier などの外部プラットフォーム内で直接使用できます。 |
ジャーニー、受信トレイ、チャットボットは、新規アカウント向けの統合NTT CPaaS製品であるエージェントOSの一部です。Moments、 Conversations、または Answers を使用している既存のアカウントは、いつでも AgentOS にアップグレードできます。
オーディエンスのターゲティングとセグメンテーションは、ブロードキャストおよびMomentsと統合されたPeopleを通じて管理されます。
大規模なマルチテナント SMS [#multi-tenant-sms]
複数の顧客、ブランド、またはビジネスユニットのSMS通信を1つのアカウントから管理する場合は、CPaaS Xを参照してください。CPaaS Xは、マルチテナント分離、自動オンボーディング、顧客ごとの追跡、インテリジェントな送信者選択を提供し、プラットフォーム、通信サービスプロバイダー、および複数のクライアントにサービスを提供する代理店向けに構築されています。各テナントは分離された送信者プールとレポートを取得するため、エンド カスタマーは他のテナントのトラフィックや構成を見ることはありません。
開発者ツールと API [#developer-resources]
NTT CPaaS APIを使用して、プログラムでメッセージを送信し、リアルタイムで返信を受信し、SMSをシステムに統合します。
もっと詳しく知る行き詰まった場合は、API の「 はじめに 」ページで、全体的なセットアップ手順と例を確認してください。
機能 [#features]
メッセージ処理
SMS は、標準テキストメッセージ、Flash SMS、インバウンドMOメッセージ、および特殊なペイロード用のバイナリSMS（Short SM Serviceをサポートしています。送信と追跡、 通信オプション、および バイナリ SMS APIを参照してください。
ルーティングと接続性
NTT CPaaSのグローバルネットワーク全体でSMSがどのように提供されているかを確認し、SMSカバレッジと接続で国別の送信者ルール、登録要件、制限を確認してください。
デリバリーと信頼性
Webhook またはポーリングを使用して配信を追跡し、有効期間を使用し、コンバージョンの追跡とレポートを監視します。送信と追跡およびレポートとインサイトを参照してください。
コンプライアンスとセキュリティ
オプトイン/オプトアウト、送信者登録、およびDLT、IYS、10DLC、送信ウィンドウなどのローカル要件を処理します。コンプライアンスガイドラインおよびSMSカバレッジと接続を参照してください。
ソリューション別の機能比較 [#feature-comparison]
次の表は、各NTT CPaaSソリューションで使用できるSMS機能を示しています。NTT CPaaS SDKまたはMCPを使用する場合、機能の可用性はSMSAPIと一致します。
サードパーティ統合の場合、機能の可用性は統合によって異なります。特定の統合の機能サポートを確認するには、[統合ドキュメント]を参照してください。
| 特徴 | SMSAPI | メッセージ API | ブロードキャスト | ジャーニー | チャットボット | 受信トレイ |
|---|---|---|---|---|---|---|
| コアメッセージング | ||||||
| 単一メッセージ送信 |  | | | | | |
| メッセージの一括送信 | | | | |  | |
| インバウンド SMS (双方向) | | | | | | |
| コンテンツとカスタマイズ | ||||||
| 変数置換によるパーソナライゼーション | | | | | | |
| リンク短縮 | | | | | | |
| Flash SMS | | | | | | |
| メッセージ形式のプレビュー | | | | | | |
| 多言語文字と特殊文字 | | | | | | |
| 配達 | ||||||
| スケジューリング | | | | | | |
| 配達時間枠 | | | | | | |
| メッセージの有効期間 | | | | | | |
| 速度制限を送信する | | | | | | |
| Analytics とレポート | ||||||
| 配信レポート | | | | | | |
| キャンペーンの追跡* | | | | | | |
| クリックトラッキング(短縮リンク) | | | | | | |
| コンプライアンス | ||||||
| インドDLT | | | | | | |
| トルコ IYS | | | | | | |
| 韓国LMS | | | | | | |
* キャンペーントラッキングは、インターフェイスによって動作が異なります。API では、リクエストにcampaignReferenceIdを設定して、レポート用のメッセージをグループ化します。Web インターフェイスでは、キャンペーンは、ブロードキャストキャンペーン、Moments フロー、ジャーニーなどのソリューション固有のディメンションを通じて追跡されます。
文字エンコード、NLI(National Language Identifier)、および音訳オプションの詳細については、「多言語 SMS](/sms/sms-multilingual)を参照してください。
関連情報 [#additional-resources]
SMS のユースケースの計画、統合、サポートに役立つその他のツールとドキュメントをご覧ください。
必需品
アカウントの作成、ユーザーの管理、API の設定、接続の確保に関する基本的なガイドを [Essentials ハブ] で参照します。
価格(英語)
インタラクティブな料金計算ツール↗を使用してメッセージングコストを見積もります。[SMS] を選択し、現在の料金を表示する国を選択します。
サポートセンター
トラブルシューティングガイドやよくある質問は、サポートセンター↗でご覧ください。
ユースケースライブラリ
ユースケースライブラリ↗で実際の例を調べて、実装にインスピレーションを与えてください。