Voice と WebRTC
NTT CPaaS Voiceは、モバイルアプリケーションやWebアプリケーションなど、多くのチャネルで顧客とのやり取りを強化するために調整された一連のコミュニケーションツールで構成されています。このプラットフォームは、固定電話と携帯電話の両方に音声通話を実行できる多用途性を企業に提供し、幅広いビジネス要件やシナリオに適応できる柔軟でカスタマイズ可能な通信エクスペリエンスを保証します。
Voiceには数多くの機能レイヤーがあり、低レベル API から包括的な SaaS ソリューションまで対応できる、様々なカスタマイズオプションが備わっています。
Voice と WebRTC の使用を開始する [#get-started]
NTT CPaaSで音声体験の構築をStart。アカウントを設定し、最初の音声番号を設定し、最初の通話を送信します。
最初の電話をかける準備はできましたか?
ステップバイステップガイドに従って、最初の音声メッセージを送信するか、最初の電話をかけます。
音声番号を設定する必要がありますか?
着信通話の設定と音声番号の設定方法について説明します。
音声 API の詳細を見る
Calls、 Voice messages、 IVR （自動音声応答）。
インフラストラクチャを接続する
SIP トランキング および コール ルーティング オプションについて説明します。
Voice API
NTT CPaaSの包括的な音声APIスイートを使用して、カスタム音声エクスペリエンスを構築します。単純な音声メッセージから複雑な対話型システムまで、これらの API は音声対応アプリケーションの基盤を提供します。
NTT CPaaSソリューションでVoiceとWebRTCを活用
音声とビデオを顧客エンゲージメントワークフローに統合します。Voice と WebRTC を NTT CPaaS ソリューションとともに使用して、音声対話の自動化、コンタクト センターのコミュニケーションの管理、パーソナライズされたカスタマー ジャーニーの構築を実現します。
受信トレイ
顧客プロファイル
チャットボット
ジャーニーVoice接続
エンタープライズグレードのSIPトランキングとインテリジェントなコールルーティングにより、既存のテレフォニーインフラストラクチャをNTT CPaaSのグローバル音声ネットワークに接続します。
チャンネル内の Voice
音声機能を一般的なメッセージングチャネルに拡張します。WhatsApp、Viber、その他のオーバー・ザ・トップ・プラットフォームを介した音声通話を有効にします。
開発者向けリソース
音声 API、SDK、ドキュメントを調べて、音声機能をアプリケーションに統合します。
助けが必要?
行き詰まった場合は、Voice と WebRTC の使用を開始する ページにアクセスして、主要なセットアップ手順と例を確認してください。
関連情報
音声ユースケースの計画、統合、サポートに役立つその他のツールとドキュメントをご覧ください。
必需品
アカウントの作成、ユーザーの管理、API の設定、接続の確保に関する基本的なガイドを [Essentials ハブ] で参照します。
価格(英語)
対話型料金計算ツールを使用して音声通信コストを見積もります。[Voice] を選択し、お住まいの国を選択すると、目的地別の料金が表示されます。
サポートセンター
トラブルシューティングガイドやよくある質問は、サポートセンターでご覧ください。
ユースケースライブラリ
ユースケースライブラリの実際の例を調べて、実装にインスピレーションを与えてください。