Web インターフェイスを使用してリソースを要求する

NTT CPaaSのWebインターフェースを使用して、チャネルの通信リソースをリクエストします。Web インターフェイスは、チャネルの有効化から番号の購入、送信者の登録まで、各ステップをガイドします。

要求ワークフローは、チャネルとリソースの種類によって異なります。購入後すぐに利用できるリソースもあれば、NTT CPaaSの審査と承認が必要なリソースもあります。

このページの手順に従ってチャネルを有効にし、必要なリソースの種類を選択し、適切なワークフロー (直接構成、複数ステップ登録、または承認の要求) を完了します。

前提条件

必要なもの:

• 有効なNTT CPaaSアカウント
• リソースと数字の概要の完了
• リソースのニーズを明確に理解する

チャネルの有効化

アカウントは、セルフサインアップ (自動チャネル) または管理 (マイ リクエスト、カスタマーサクセスマネージャー、またはソリューション エンジニアを通じて有効化をリクエスト) のいずれかです。

チャネル有効化後、設定とメッセージングの手順は両方のアカウントタイプで同じになります。

[マイリクエスト] からリクエストを送信する [#submit-a-request-through-my-requests-channel-enablement]

チャンネルを有効にします。SMS/MMSについては、 サポートにお問い合わせください。その他のチャンネルについては、以下の手順で行ってください。

チャネルの有効化を要求する場合は、次のいずれかのパスを使用します。

チャネル有効化の詳細

WhatsApp、電子メール、Voice、Apple Messages for Business、Telegram、Instagramの場合:

1. 有効にすると、NTT CPaaSに追加のリクエストを送信することなく、送信者を直接設定できます。
2. 有効化後、チャネルと番号で送信者を設定するまたはマルチステップワークフロー:WhatsAppとRCSに進み、設定を完了します。

RCS、Viber、Zalo、LINE、カカオトークの場合:

1. チャネル有効化要求フォームは、チャネルのアクティブ化と最初の送信者登録の両方に関する情報を 1 回の送信で収集します。
2. NTT CPaaSチームから、データの欠落や誤りについてメールでご連絡いたします。
3. 完了すると、チャンネルと最初の送信者がアクティブ化されます。

チャンネルのリソースをリクエストする

チャネルを有効にしたら、リソースタイプに一致するワークフローを選択します。

電話番号の購入と管理

電話番号は、チャネルの有効化とは別にプロビジョニングされます。それらを使用するには、番号とチャネルの両方を有効にする必要があります。

USA 10DLC、ショートコード、フリーダイヤル番号 [#usa-10dlc-short-code-and-toll-free-numbers-buy-and-manage-phone-numbers]

番号タイプ固有の購入および登録ワークフローについては、「米国送信者登録送信者」を参照してください。

• 10DLCを購入・登録
• ショートコードを購入して登録する
• フリーダイヤルで購入・登録

その他の地域と番号の種類 [#other-regions-and-number-types-buy-and-manage-phone-numbers]

チャネルと番号またはリソース管理 API を使用して番号を管理します。受信ルーティング (キーワード、アクション)、音声機能 (CNAM、E911)、およびその他の設定を構成します。

グローバル電話番号のオプションについては、番号の購入方法を参照してください。

チャネルと番号で送信者を構成する

チャネルの有効化 (ステップ 1) の後、チャネルと番号アプリケーションまたは専用チャネルプラットフォーム (ステップ 2) で送信者を直接設定します。追加のNTT CPaaSリクエストは必要ありません。

これは、イネーブルメントの提出が必要なチャネル(WhatsApp、Eメール、Voice、Apple Messages for Business、Telegram、Instagram)に適用されます。

マルチステップのワークフロー:WhatsAppとRCS

WhatsApp と RCS には、API と Web インターフェイス 操作を組み合わせた多フェーズ ワークフローがあります。

もっと詳しく知る

• WhatsApp: WhatsApp 送信者を登録
• RCS: RCS 入門ガイド

NTT CPaaSによるリクエスト送信者マイリクエスト

これらのチャネルを最初に有効にすると、チャネルの有効化と送信者要求が 1 つの NTT CPaaS 要求に結合されます。追加機能または送信者に対する後続の要求は、個別の要求として送信されます。

SMS 英数字の送信者を送信する [#submit-sms-alphanumeric-senders-request-senders-through-infobip-my-requests]

SMS 英数字送信者 を送信するには、まず SMS チャネルを有効にする必要があります。

手順は、チャネル enablementを参照してください。

その後、次の方法で SMS の英数字の送信者 ID をリクエストできます。

1. Webインターフェイス:
   1. チャネルを介して送信し、チャネル>番号>SMS>リクエスト送信者
   2. [チャネル]から送信し、マイリクエスト>番号]
2. リソース要求 API

リクエストを送信すると、データは特定の要件に照らして検証されます。内部レビューからのフィードバックは、 私の要求 通知を通じて配信されます。NTT CPaaSチームから、データの欠落や誤りについてメールでご連絡いたします。

SMS有効になっている場合は、NTT CPaaSチームが登録または調達を進めます。

英数字の送信者を要求する手順については、英数字の送信者を要求する方法を参照してください。

APIベースのリクエストについては、APIを介したリソースのリクエストを参照してください。

Viber、Zalo、LINE、カカオトーク送信者を提出 [#submit-viber-zalo-line-kakaotalk-senders-request-senders-through-infobip-my-requests]

Viber、Zalo、LINE、カカオトーク送信者を送信するには、対象チャネルを有効にする必要があります。

手順は、チャネル enablementを参照してください。

その後、次の方法で送信者リクエストを送信できます。

1. チャンネルと番号 > 私のリクエスト、または
2. チャンネルと番号 > [チャンネル] > チャンネル。

要件とフォームは、チャネルと国によって異なります。NTT CPaaSはリクエストを確認し、送信者がアクティブ化されたときに通知します。

もっと詳しく知る

• Viberビジネスメッセージはじめに
• LINEはじめに
• カカオトークはじめに
• Zaloはじめに

要求の表示と追跡

チャネルまたは送信者のリクエストを送信したら、そのステータスを追跡し、マイリクエスト でフィードバックに応答します。

リクエストを表示する [#view-your-requests-view-and-track-requests]

Web インターフェイスから My requests にアクセスします。

リクエストの詳細 [#request-details-view-and-track-requests]

各要求には、次の情報が表示されます。

• タイプ:リクエストタイプ(英数字の送信者、WhatsApp、RCS Business Messaging、Viber、Zalo、LINE、カカオトーク、Apple Messages、Messenger、Telegram、Instagram、Email、Voice)。
• リクエスト者: リクエストの発信元アカウント。
• 送信者: リクエストに関連付けられた送信者名、番号、または ID。
• リクエスト日: リクエストが最初に送信された日。
• Country: リソースの Target country。
• ステータス: 要求の現在の状態 (次のステップを決定します)。

要求ステータス [#request-statuses-view-and-track-requests]

各要求は、次に何が起こるかを示すステータスを経由して進行します。

• 保留中: リクエストが送信されましたが、まだレビューされていません。フィードバックを待ちます。
• レビュー中: リクエストは評価中です。フィードバックを待ちます。
• 必要なアクション: 追加情報または更新が必要です。**リクエストの編集] を選択し、必要な情報を入力します。
• 完了: リクエストが承認され、すぐに使用できます。リソースの使用をStartします。
• 拒否: リクエストはレビューされましたが、承認されませんでした。 サポート にお問い合わせいただくか、アップデートを再送信してください。
• キャンセル: リクエストはあなたまたはシステムによって取り下げられました。必要に応じて、新しいリクエストを送信します。

リクエストの詳細を表示する [#view-request-details-view-and-track-requests]

特定のリクエストの詳細を表示するには:

1. マイリクエストページで、確認するリクエストを見つけます。
2. 要求行の 3 つのドットのメニューを選択します。
3. [詳細の表示] を選択して、詳細パネルを開きます。

要求の編集 [#edit-a-request-view-and-track-requests]

リクエストのステータスが アクションが必要 の場合は、更新できます。

1. [ マイリクエスト ページで、 アクションが必要 ステータスのリクエストを見つけます。
2. 要求行の 3 つのドットのメニューを選択します。
3. リクエストの編集 を選択します。
4. 欠落しているフィールドまたは間違っているフィールド (赤でマーク) に入力します。
5. 要求に応じて追加情報 (Web サイト、メッセージの例、連絡先番号、電子メール アドレス) を提供します。
6. 送信を選択して更新を送信します。

API によるリクエストの管理 [#manage-requests-through-api-view-and-track-requests]

プログラムによるリクエスト管理には、API によるリソースのリクエスト に記載されている API を使用します。